📝 حق الانسحاب وشروط الإرجاع

📅 فترة الإلغاء

باعتبارك مستهلكًا، لديك الحق في الانسحاب من هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أي سبب.
تكون مدة الإلغاء أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تستلم فيه أنت أو طرف ثالث تعينه أنت البضائع.

📧 ممارسة حق الانسحاب

لممارسة حقك في الانسحاب، يرجى إرسال بيان واضح عبر البريد الإلكتروني إلى:

مجموعة شهد شركة فردية
أسامة العلو
بورنهايد 31
22549 هامبورغ
📧 البريد الإلكتروني: info@shahd.group

يمكنك استخدام نموذج الإلغاء التالي (اختياري):

أنا ألغي بموجب هذا العقد الذي أبرمته لشراء السلع التالية:

– تم الطلب في: [التاريخ]
– تم الاستلام في: [التاريخ]
- اسم المستهلك:
- عنوان المستهلك:
- توقيع المستهلك (فقط في حالة تقديم الإخطار على الورق):
- تاريخ:

💰 استرداد الأموال

بعد استلام الإرجاع، سنقوم برد جميع المدفوعات، بما في ذلك تكاليف التوصيل (ما لم يتم استخدام طريقة توصيل مختلفة)، في غضون 14 يومًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية المستخدمة.

نحتفظ بالحق في رفض استرداد المبلغ حتى نستلم البضائع مرة أخرى أو حتى تقدم دليلاً على الإرجاع.

🚫 استبعاد حق الانسحاب

لا ينطبق حق الانسحاب على المنتجات التالية:

* البضائع المصنوعة حسب مواصفات العميل أو المصممة بوضوح لتلبية الاحتياجات الشخصية
* البضائع المختومة التي لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة أو حماية الصحة إذا تم إزالة ختمها
* المحتوى الرقمي الذي بدأ تنفيذه وأعطى المستهلك موافقته الصريحة عليه.