📝 سياسة الإرجاع والاسترداد

تسري هذه السياسة على جميع الطلبات المقدمة عبر متجرنا الإلكتروني

نسعى لرضاكم التام عن مشترياتكم. في حال عدم رضاكم عن أي منتج، نقدم لكم سياسة إرجاع واستبدال سهلة وفقًا للشروط التالية:

🔁 الإرجاع

* فترة الإرجاع: يُقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج.

* حالة المنتج: يجب إرجاع المنتجات غير مستخدمة، وغير تالفة، وفي عبوتها الأصلية.

* المنتجات المعيبة: في حال استلام منتج تالف أو معيب، سنتكفل بتكاليف شحن الإرجاع.

* المنتجات غير المعيبة: في حال الإرجاع الطوعي، يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع. 🔄 الاستبدال

* يُمكن استبدال المنتج في حال توفر المنتج المطلوب.

* يُرجى التواصل معنا مسبقًا لتنسيق عملية الاستبدال. 💰 الاسترداد

* بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم استرداد المبلغ المدفوع خلال 5-7 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية. 📦 عنوان الإرجاع

مجموعة شهاد
بورنهايد 31

22549 هامبورغ

ألمانيا

📩 للتواصل

للاستفسار عن الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@shahd.group

+4915565264679

🔐 ملاحظة

تُطبق هذه السياسة حصراً على الطلبات المُقدمة عبر موقعنا الإلكتروني

www.shahd.group

للمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على الشروط والأحكام.