🔐 سياسة الخصوصية

🧾 1. معلومات عامة

حماية بياناتك الشخصية من أهم أولوياتنا. نتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية تامة، وفقًا للوائح حماية البيانات القانونية وسياسة الخصوصية هذه.

👤 2. الهيئة المسؤولة 

مجموعة شهد

أسامة العلو

📍 بورنهايد 31

22549 هامبورغ

📧 البريد الإلكتروني: Info@shahd.group

⚖️ 3. حقوقك

لديك الحق في أي وقت في:

* 📄 معلومات حول البيانات المخزنة
*✏️ تصحيح البيانات الخاطئة
* 🗑️ حذف بياناتك
*🔒 تقييد المعالجة
* 🔄 إمكانية نقل البيانات
* ❌ إلغاء موافقتك
* 🛡️ اعتراض على معالجة معينة
* 🏛️ شكوى إلى جهة رقابية

🚫 4. حق الاعتراض وفقًا للمادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات

يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت إذا كانت تستند إلى المادة 6 (1) (هـ) أو (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات - وخاصة في حالة إنشاء ملفات تعريف شخصية.
📢 لديك الحق في الاعتراض على التسويق المباشر في أي وقت. لن تُستخدم بياناتك بعد ذلك لهذا الغرض.

🍪 5. جمع البيانات على هذا الموقع

🔸 ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وضمان الأداء. هناك:

* 🧩 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة (يتم حذفها بعد الزيارة)
* 📦 ملفات تعريف الارتباط الدائمة (تظل مخزنة حتى تقوم بحذفها)
* 🏷️ ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول والطرف الثالث

قد تكون ملفات تعريف الارتباط ضرورية من الناحية الفنية أو تخدم أغراض التحليل والتسويق.

⚙️ إدارة موافقة ملفات تعريف الارتباط مع Consentmo

نحن نستخدم أداة Consentmo لإدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.
✅ لا يقوم Consentmo بتخزين أي بيانات شخصية، ولكن فقط المعلومات الفنية المتعلقة بالموافقة (على سبيل المثال الوقت والفئات والحالة).
🌍 المُقدِّم: Consentmo، بلغاريا

الأساس القانوني:

* 🔧 ملفات تعريف الارتباط الضرورية: المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات
* 📊 الإحصاءات والتسويق: المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات والقسم 25 (1) من قانون حماية البيانات الشخصية

🔗 يمكنك تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في أي وقت عبر الرابط ذي الصلة على موقعنا الإلكتروني.

🖥️ 6. ملفات سجل الخادم

يقوم مزود الاستضافة الخاص بنا Hostinger بتخزين البيانات الفنية تلقائيًا:

* 🌐 نوع المتصفح والإصدار
* 💻 نظام التشغيل
* 🔗 رابط المرجع
* 🖥️ اسم المضيف
* ⏰ وقت الطلب
*📍 عنوان IP

📌 تُستخدم هذه البيانات لضمان أمان الموقع الإلكتروني وتحسينه. الأساس القانوني: المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

📬 7. نموذج الاتصال والتواصل

إذا اتصلت بنا، فسنقوم بحفظ معلوماتك لمعالجة طلبك.
الأساس القانوني:

* 📑 الأداء التعاقدي: المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات
* 🛠️ مصلحة مشروعة: المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات
* ✅ الموافقة: المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات

💳 8. مقدمو خدمات الدفع

لمعالجة الدفع الآمن نستخدم:

* 💰 باي بال
* 💳 كلارنا
* 🛍️ تسوق وادفع
* 🍏 أبل باي
* 🔎 جوجل باي
* 💳 فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس

📌 عند استخدام هذه الخدمات، يتم نقل البيانات الشخصية إلى مقدمي الخدمة المعنيين.
الأساس القانوني: المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات

🌐 9. مقدمو الخدمات الخارجية والخدمات الخارجية

☁️ كلاود فلير

يستخدم موقعنا Cloudflare للأمان والتحسين.
📍قد تتم معالجة عنوان IP الخاص بك.
الأساس القانوني: المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات

🛠️ 10. التقنيات المستخدمة

يعتمد موقعنا على التقنيات الحديثة مثل:

* 🛒 Shopify (المنصة)
* ☁️ Cloudflare (شبكة توصيل المحتوى والأمان)
* 🧠 Consentmo (إدارة ملفات تعريف الارتباط)
* 💳 مزود الدفع (انظر أعلاه)

١١. 📋 مراجعات مع Judge.me

نستخدم تطبيق "Judge.me" لجمع تقييمات العملاء للمنتجات وعرضها على موقعنا الإلكتروني. تتم معالجة البيانات الشخصية، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والتقييم المُرسل، عند طلب أي منتج.

تتم معالجة البيانات هذه وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). تتولى Judge.me معالجة البيانات نيابةً عنا، وهي ملتزمة بالامتثال لجميع لوائح حماية البيانات المعمول بها.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول معالجة البيانات بواسطة Judge.me على:
🔗 https://judge.me/privacy

🔄 12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه حسب الحاجة لتعكس المتطلبات القانونية الحالية أو التغييرات في خدماتنا.